2.1. Для вступления в программу лояльности галереи оптики «ОпАрт» и начала накопления баллов необходимо совершить любую покупку товара или услуги в галерее оптики «ОпАрт

2.2. При регистрации покупателя в программе лояльности он указывает номер своего мобильного телефона, который используется для идентификации при начислении и списании баллов. Указанный номер при регистрации проверяется посредством отправки на него смс-сообщения, которое необходимо назвать сотруднику галереи оптики «ОпАрт».

2.3. Условием вступления в программу лояльности является заполнение анкеты-согласия (Приложение 1 к документу «Программа лояльности») на обработку персональных данных покупателя и внесение их в общедоступный источник информации в галерее оптики «ОпАрт». Без заполнения анкеты-согласия участие в программе лояльности невозможно.

2.4. В случае если в анкете-согласии отсутствует отметка в одном из полей «Я не хочу получать информацию о статусах моих заказов и проводимых в галерее оптики «ОпАрт» акциях, мероприятиях и событиях…», то Участник соглашается получать информацию от галереи оптики «ОпАрт» по не отмеченным галочками каналам связи.

2.5. Накопление Сумм покупок ведется автоматически. Учитывается сумма каждой покупки, которая прибавляется к Накопительной сумме.

3. ПРИВЕЛЕГИИ 

3.1. Всем Участникам клубной программы предоставляются следующие привилегии

3.1.1. возможность получения баллов за покупки и их последующего использования для получения скидки (далее Скидка по баллам);

3.1.2. скидка на контактные линзы, при своевременной их замене в размере 20%, предоставляется в том случае, если Участник совершает покупку контактных линз в срок не превышающий срок ношения его предыдущих купленных в галерее оптики «ОпАрт» контактных линз (правила программы обозначены в Правилах программы своевременной замены контактных линз);

3.1.3. автоматический заказ редких, отсутствующих в ассортименте галереи оптики «ОпАрт» контактных линз, которые Участник регулярно приобретает без необходимости внесения предоплаты;

3.1.4. бесплатный базовый ремонт очков (см. п. 3.2), состоящих из оправы и линз, приобретенных в галерее оптики «ОпАрт», в течение двух лет, с момента их приобретения (получения заказа);

3.1.5. бессрочная бесплатная услуга по вставке (замене) линз в оправе, приобретенной в галерее оптики «ОпАрт»;

3.1.6. скидка 20% на линзы для очков при их замене в оправе, купленной в галерее оптики «ОпАрт», при изменении диоптрии не более чем на 1 единицу, если зрение изменилось или линза поцарапалась;

3.1.7. персональный куратор, по желанию Участника.

3.2. К базовому ремонту очков относятся любые услуги по ремонту очков, а также запасные части для ремонта стоимостью до 1 000 р., которые имеются в постоянном ассортименте галереи оптики «ОпАрт» (не заказные).

4. НАКОМЛЕНИЕ БАЛЛОВ 

4.1. Баллы начисляются на счет покупателя, с момента его регистрации, по условиям, обозначенным в настоящем разделе.

4.2. Участнику программы лояльности за каждую покупку в галереях оптики «ОпАрт» на каждую 1000 р. Суммы покупки пропорционально начисляются баллы на его счет по следующим правилам:

4.2.1. за покупку очков (оправы, очки от солнца и линзы для очков) – 50 баллов;

4.2.2 за покупку контактных линз, услуг и аксессуары – 10 баллов;

4.2.3. за покупку фирменных аксессуаров с логотипом OpArt и очков бренда OpArt – 100 баллов;

4.2.4. за покупку подарочных сертификатов баллы не начисляются.

4.3. Срок действия баллов ограничивается 5-ю годами (1 825-ю днями) с момента их начисления, кроме баллов, начисленных не за покупку товаров и услуг (срок действия таких баллов устанавливается галереей оптики «ОпАрт»).

4.4. Начисление баллов происходит на сумму, оплаченную денежными средствами и/или подарочным сертификатом после применения всех Прочих скидок.

4.5. Баллы за покупку начисляются Участнику после получения заказа или совершения покупки товаров и/или услуг. Обменять такие баллы на скидку Участник может через 14 дней после их начисления.

4.6. Галерея оптики «ОпАрт» по своему усмотрению может начислять на счета Участников дополнительные баллы, не связанные с покупками Участников, и устанавливать сроки их действия.

4.7. Отслеживание количества накопленных на счете баллов производится Участником:

4.7.1. на сайте opartgallery.ru в разделе с описанием программы лояльности;

4.7.2. у консультантов галереи оптики «ОпАрт» по телефону, через электронные средства связи или очно в оптиках.

5. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ БАЛЛОВ 

5.1. Участник может обменять баллы на скидку в рублях, соответствующую количеству его накопленных баллов (1 балл = 1 рубль, далее Скидка по баллам).

5.2. Использованные для получения скидки баллы сгорают.

5.3. Скидка по баллам применяется на всю сумму покупки, включая любые товары и услуги, кроме подарочных сертификатов. Подарочным сертификатом оплачивается сумма покупки после применения всех скидок, включая скидку по баллам.

5.4. В случае, если в галерее оптики «ОпАрт» действуют Прочие скидки, Скидка по баллам применяется к остатку суммы покупки после применения таких скидок. Скидки применяются в следующем порядке: 1) Прочие скидки, 2) Скидка по баллам к остатку суммы.

5.5. Размер скидки по баллам не может превышать 90% от суммы покупки после применения Прочих скидок.

5.6. Участник может отказаться от списания баллов и продолжить их накопление.

5.7. Участник, при списании баллов, может потратить только все доступные баллы сразу. Под доступными баллами понимается сумма баллов, которую можно потратить исходя из условия обозначенного в п.5.5.

5.8. При списании баллов одновременно происходит и их накопление. В таком случае начисление баллов происходит на сумму, оплаченную денежными средствами или подарочными сертификатами, за минусом скидки, полученной по баллам и Прочих скидок.

5.9. При списании баллов, если их срок действия разный, в первую очередь будут списываться те баллы, срок действия которых истекает раньше.

5.10. При списании баллов со счета покупателя необходимо согласие владельца накопительного счета. Для подтверждения согласия владельца счета, на его мобильный номер, при списании баллов, приходит смс-сообщение с цифровым кодом, который необходимо назвать сотруднику галереи оптики «ОпАрт» при списании баллов.

6. ВОЗВРАТЫ И БАЛЛЫ 

6.1. При возврате товара, баллы, которые были начислены при его продаже сгорают, а баллы, которые были использованы при продаже начисляются обратно на счет покупателя.

6.2. Не подлежат возврату баллы, срок действия которых истек с момента их изначального начисления.

6.3. Бонусные баллы не подлежат обмену на денежные средства.

6.4. В случае возврата товара, частично или полностью оплаченного баллами, баллы будут возвращены на счет Участника сразу, после оформления возврата. Покупатель может воспользоваться ими сразу же.

6.5. Если при возврате товара или при отказе Участника от получения оплаченного товара на момент возврата денежных средств у него на счёте нет достаточного количества баллов для списания суммы, ранее начисленной за покупку и потраченной покупателем, то недостающая сумма баллов образует отрицательный их баланс на счете покупателя. Баллы, начисленные с последующих покупок, будут компенсировать отрицательный баланс до его выхода в положительное значение.

6.6. Срок действия баллов, полученных в результате возврата товара, по которому они были списаны, устанавливается исходя из определенного первоначально при их первом начислении.

7. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ 

7.1. Покупатели, участвующие в дисконтной системе, действующей до вступления в силу новой программы лояльности, автоматически переводятся в новую.

7.2. Существующие карты покупателей продолжают действие, но идентификация покупателя производится по его номеру мобильного телефона.

7.3. Все покупатели, которые указали один и тот же мобильный телефон для нескольких человек с 11 сентября 2023 года, пользуются общим счетом для накопления и списания баллов. Для выделения своего отдельного счета необходимо обратиться к сотрудникам галереи оптики «ОпАрт» любым способом и передать отдельный мобильный номер телефона для накопления на него баллов.

7.4. Галерея оптики «ОпАрт» не несет ответственности за использование номера телефона владельца счета для получения привилегий третьими лицами, в том числе за списание ими накопленных участником баллов. Участник самостоятельно отвечает за предоставление третьим лицам проверочного кода для списания баллов (см. п. 5.10 настоящего документа) и не может предоставлять галерее оптики «ОпАрт» претензий по компенсации списанных злоумышленниками баллов с карты Участника.

7.5. Данные правила носят информативный характер. Изменения и дополнения вносятся без предварительного уведомления Участников.

7.6. Дополнительную информацию о программе лояльности можно узнать у консультантов галереи оптики «ОпАрт», и на сайте opartgallery.ru.